FAQ よくあるご質問

荷物の預かりについて

チェックイン前、及びチェックアウト後のお荷物をフロントでお預かりいたします。
但し、チェックアウト後のお預かりについては当日までを期限とさせていただきます。

事前にホテルへ荷物を送りたい

ご宿泊日までお預かりいたします。〒260-0014千葉県千葉市中央区本千葉町15-1　京成ホテルミラマーレ宿泊宛にお送りください。
ご依頼主は、ご宿泊予約をされた代表者様名と宿泊日を明記ください。

ホテルから荷物を送りたい

1階フロントにて24時間受付いたします。但し、当ホテル指定の宅配業者に限ります。
お荷物の大きさや重量などにより、受け付けられない場合がございます。

チェックイン、チェックアウト時間について

チェックインは午後1:00から、チェックアウトは午前11:00までです。
宿泊プランによって異なる場合がございます。

チェックアウトを延長するといくらですか？

延長料金は、15時まで室料の30％、18時まで室料の50%、18時以降室料の100％となります。
宿泊プランにより異る場合がございますので、フロントにお問い合わせください。

チェックイン時間は何時までですか？

24時を過ぎる場合や、ご予約時にお伺いしたご到着時間より大幅に遅くなる場合には、ご連絡をお願い致します。

禁煙ルームはありますか？

すべての客室は禁煙ルームです。本館は1階フロントロビーに、アネックスは7階に喫煙室をご用意しております。

客室設備とアメニティについて

ミネラルウォーター、シャンプー、リンス、ボディソープ、石鹸、歯ブラシ、綿棒、シャワーキャップ、ドライヤー、ブラシ、髭そり、バスタオル、フェイスタオル、ウォッシュタオル、パジャマ、スリッパ、テレビ、湯沸かしポット、冷蔵庫、加湿機能付空気清浄機、シャワートイレ、LANケーブル、消臭剤をご用意しています。

空気清浄機はありますか？

加湿機能付きの空気清浄機を客室に備え付けています。

客室照明について

天井照明の他にデスクランプがございます。デスクワークに充分な照度があります。貸出品として電気スタンドもございますので、フロントにお申し付けください。

ベッドとベッドはつけられますか？

ベッドの移動はできません。

こどもの添い寝はできますか？

添い寝可能なお子様は未就学児までに限ります。小学生以上のお子様は、大人様と同じお取り扱いとさせていただきます。
また、メインベッド一台につきお一人様までです。

ベビーベッドはありますか？

無料でお貸し出しいたします。ご予約制のためあらかじめお申し込みください。
なお、ご利用は0歳までのつかまり立ちされないお子さまに限らせていただきます。ご利用のお部屋タイプによっては安全上お断りする場合がございます。

ベッドガードはありますか？

無料でお貸し出しいたします。ご予約制のためあらかじめお申し込みください。
ソファベッドとエキストラベッドには設置できません。

子どもの朝食代を教えてください。

3歳未満のお子様は無料、3歳～5歳のお子様は350円、小学生は700円でございます。

添い寝の子供の分もタオルを用意してもらえますか？

ご希望の場合は、フロントにお申し付け頂ければ無料でご用意致します。

子供向けの貸し出し品やアメニティはありますか？

お子様用のナイトウェア、歯ブラシ、スリッパ、補助便座をご用意しております。
補助便座は数に限りがございますので、ご予約制でございます。ご希望の場合は予めご連絡ください。

駐車場の利用について

一泊当たり1,100円頂戴いたします。一泊とは宿泊当日の正午から翌日の正午までとさせていただきます。
これ以前、以後のご利用については別途申し受けます。
チェックイン時フロントにて入出庫できる定期券と交換致します。立体駐車場は23時から翌7時まで入出庫ができかねます。

客室でのインターネット利用について

全客室でWi-Fiによるインターネット接続をご利用いただけます。
また、有線LANのコネクタと接続のためのケーブルも備え付けています。ご利用は無料です。
パソコンの貸し出しはございません。また、インターネット閲覧専用のパソコンが1階にございます（10分100円）。

ランドリーサービスについて

午前9:00までに伝票にご記入の上、フロントまでお持ちください。当日の午後7:00に仕上がります。日曜日、祝日はお休みさせていただきます。また、アネックス8階にコインランドリーをご用意しております。本館にご宿泊のお客様もご利用いただけます。

コンビニエンスストアはありますか？

徒歩1分圏内にございます。

ルームサービスは対応していますか？

恐れ入りますが、ルームサービスは行っておりません。ご了承ください。

貸し出し品を教えてください

ズボンプレッサー、電気スタンド、ユニバーサルグッズ、充電器、毛布、ワインオープナー、延長コード、ＤＶＤプレーヤー、爪切り、子供用便座等がございます。数に限りがございますので、予めお問い合わせください。

1泊ずつネットから予約しましたが、同じ部屋で連泊できますか？

同じ客室タイプでお申し込みの場合は基本的に同室で連泊として承りますが、状況により難しい場合もございます。
宿泊プランによっては連泊できかねますので、予めお問い合わせください。

2名1室で、連れが先にチェックインしてもいいですか？

お連れ様のお名前を事前にお知らせください。

3泊で予約していて、当日急に2泊でチェックアウトできますか？

3泊目が当日キャンセルとなりキャンセル料が発生致します。
キャンセル料はご予約経路やご利用の宿泊プランにより異なりますので、お問い合わせください。

会社名で予約をして、宿泊者名は当日でもいいですか？

ご宿泊前日までにご宿泊者名をお知らせください。

外出時は部屋のカギをフロントに預けたほうがいいですか？

カードキーでございますので、ご滞在中はお客様ご自身でお持ちください。

貴重品は預けられますか？

1階フロントにセーフティーボックスがございます。ご希望の場合はお申し付けください。

キャンセル料はいつからかかりますか？支払い方法はどうすればいいですか？

キャンセル料はご予約経路とご利用の宿泊プランにより異なりますので、お問い合わせください。
お支払い方法は、銀行振込または来館でのお支払いをお願い致します。

シングルの予約ですが、一時間くらい外部の人を呼んで部屋で会ってもいいですか？

客室フロアへの立ち入りは、ご宿泊の方のみとさせて頂きます。ご面会は1階ロビーにてお願い致します。

外で買ったものを持ち込んで部屋で食べてもいいですか？

外部でご購入の食品も、客室内でお召し上がりいただけます。

未成年の宿泊の場合、保護者の同意書は必要ですか？

未成年の方のみでのご宿泊の場合は同意書をご用意頂き、当日フロントにお渡しください。
同意書サンプルは「こちらからダウンロード」できます。

客室の冷蔵庫に飲み物は入っていますか？

ミネラルウォーターが入っております。お1人様1泊につき1本無料でございます。

車椅子で宿泊できますか？

館内は車椅子が動きやすいフラットな床、毛足の短い絨毯を使用しております。ユニバーサルルームのご用意もございます。

滞在中、部屋に荷物を置いておいていいですか？

お荷物は客室内に置いて頂けますが、貴重品はお持ちください。フロントにセーフティーボックスがございます。

滞在中の清掃を断ることはできますか？

清掃がご不要の場合はお申し付けください。未清掃は連続3日間までとさせて頂きます。

タオルは無料で追加できますか？

お１人様1枚まで無料で追加可能でございます。2枚目以降の追加は有料とさせて頂きます。

宿泊者のレストランや映画館の割引はありますか？

直営レストランにてルームキーのご提示で、10％割引させていただきます。（朝食、ブランチセットを除く）
フロントにて京成ローザ⑩の映画観賞券を1枚1,500円で販売しております。（通常大人料金 1,900円）

誕生日のサプライズで部屋の飾りつけ等に協力してもらえますか？

できる限りお手伝い致しますが、内容によりますので、事前にご相談ください。

チェックアウト後に荷物を預けて外出して、帰ってきてから着替える場所はありますか？

更衣室がございますので、ご利用の際はフロントにお申しつけください。

朝食は何時からですか？朝食はバイキング形式ですか？

朝食時間は6時30分から9時30分で、バイキング形式でございます。

電子レンジはありますか？

お客様ご自身でお使いいただける電子レンジはございません。ご希望の場合はフロントにお申しつけください。